為了使企業不斷完善和發展，公司始終貫徹“質量就是生命，用戶就是上帝”的精神，以全體員工的不懈努力，為用戶提供優質的產品和滿意的服務。
一、售前服務
1、派專業技術人員為用戶介紹起重機行業執行標準，介紹本公司產品的特點和性能，并通過產品樣本、主要業績、技術方案說明、方案圖紙等方式，為用戶選型提供參考。
2、派專業技術人員和商務人員會同用戶進行技術交流、商務交底，使我公司所做的技術方案、方案圖紙符合用戶要求，符合招投標需要，以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
二、售中服務
1、公司在技術設計中，優化設計、精益求精，與用戶密切聯系，保證設計工作的順利開展；并積極聽取現場操作人員的要求，完善設計。若用戶單位有更新的要求，我公司將全力滿足，并積極與各方面協調。
2、選擇國內較好的配套件制造廠家，既要滿足性能要求，又要便于以后的維修及配件更換。若用戶單位指定了配套件廠家，我公司將嚴格按要求執行。
3、在制造過程中，我們全力配合安排圖紙會審，產品監制、自檢自查等各階段工作，使產品出廠前的所有工作有條不紊的開展。
三、售后服務
1、對產品實行質量三包：三包期為交貨之日起十二個月。對產品出現質量問題或數量、型號不符等情況，在接到用戶通知后1小時內答復，用最短的時間派專員進行處理。
2、在設備進行安裝、改造、維修、調試時，我公司派工作經驗豐富的工程技術人員進行現場指導，派專業隊伍進行設備的安裝、改造、維修和調試，以確保產品正常運行并順利通過技監部門驗收及取得特種設備使用合格證。
3、免費培訓起重機操作人員和維修人員，并經常與其交流溝通，在使用維修方面做長期的技術支持。
4、提供易損件圖紙、配套件廠家明細。保證用戶易損件、配套件的制造采購。
5、按時保質交貨、及時了解用戶需求、合理調整價格，以保證顧客滿意。
